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12月15日，建行菏澤單縣湖西支行內(nèi)，一名孕婦辦理業(yè)務時突發(fā)不適暈倒，一場緊急救援暖心上演。

大堂經(jīng)理第一時間沖至孕婦身旁確認意識，同時示意同事啟動應急流程。網(wǎng)點負責人迅速到場調(diào)度，火速撥打120，清晰說明網(wǎng)點位置與孕婦狀況。工作人員取來抱枕輕墊其頭部，助其保持舒適姿勢以護母嬰安全，并密切監(jiān)測狀態(tài)。現(xiàn)場熱心客戶也主動加入，幫忙安撫情緒、舒緩孕婦腿部肌肉。

等候救護車期間，支行人員持續(xù)輕聲安撫，同步向急救中心反饋最新情況，熱心客戶在旁耐心陪伴。救護車抵達后，眾人向醫(yī)護人員細致說明發(fā)病過程與處置細節(jié)，合力將孕婦平穩(wěn)轉(zhuǎn)移至車上。經(jīng)醫(yī)院及時診治，孕婦及腹中胎兒均平安無恙。

建行菏澤單縣湖西支行負責人表示，未來將持續(xù)強化應急能力，深化金融服務內(nèi)涵，以專業(yè)筑牢客戶安全防線，用暖心舉措傳遞服務溫度，讓善意與擔當在金融服務中持續(xù)傳遞。

通訊員 劉婷婷 田淼